La merce viene spedita al cliente con imballo gratuito ed è accompagnata da FATTURA ACCOMPAGNATORIA se si tratta di un acquisto effettuato da un’azienda con partita IVA, oppure da un Packing List (documento riepilogativo dei prodotti inclusi nell’ordine) per i privati. Prima della spedizione della merce è possibile anche per un privato richiedere l’emissione della fattura, in questo caso è indispensabile aver fornito il proprio codice fiscale al momento della registrazione.
Il pacco viene consegnato a domicilio da un corriere. In caso di assenza al momento della consegna, il cliente può concordare col corriere il secondo tentativo di consegna: il corriere lascia un avviso cartaceo o SMS con tutte le informazioni per contattarlo e viene anche inviata una email al destinatario. Consigliamo di contattare subito il nostro Servizio Clienti a mrsprayofficial@gmail.com per qualsiasi problema o ritardo nella consegna.
Il Cliente può avvalersi del diritto di recesso o ripensamento come previsto dai DIRITTI DEL COSNUMATORE, rispedendo a proprie spese il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di ricevimento, previo comunicazione scritta di tale intenzione alla mail mrsprayofficial@gmail.com indicando: Numero di Ordine, Nome e Cognome con il quale si è effettuato l’acquisto ed in confezione integra. Una volta concordato il reso il materiale deve essere spedito e LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO A CARICO DEL CLIENTE. Le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto non sono rimborsabili e per ordini con spedizione gratuita verranno considerate comunque in Italia pari a 7,50 € + iva e detratte quindi dall’importo dell’ordine da rimborsare.
Il diritto di recesso è escluso nei casi elencati nell’art. 59 del D.lgs. 205/2006.
Non possono essere soggetti a restituzione oggetti prodotti in maniera personalizzata, la maggior parte dei colori viene preparata all’ordine quindi non sono soggetti a restituzione, per sapere se il materiale acquistato può essere reso contattare il nostro servizio clienti allo 049502349 essendo in possesso del numero di ordine.
Eventuali omaggi restano al Cliente anche nel caso in cui decida di avvalersi del Diritto di recesso.